1 Giới thiệu chính sách
App368 (sau đây gọi tắt là “chúng tôi”) cam kết đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin cá nhân của người dùng khi tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến. Chính sách bảo mật này nhằm minh bạch cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế.
Việc bạn truy cập và sử dụng trang web app368.io đồng nghĩa với việc chấp nhận và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin xác thực danh tính (CMND/CCCD).
- Dữ liệu giao dịch: Thông tin về các lần nạp, rút tiền, cược và lịch sử giao dịch tài chính.
- Dữ liệu hoạt động: IP truy cập, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử truy cập, thói quen sử dụng dịch vụ.
- Thông tin hỗ trợ: Nội dung liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật.
3 Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích chính sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý cược, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm: Tùy chỉnh và nâng cao giao diện, tính năng phù hợp với nhu cầu người dùng.
- Quản lý rủi ro & phòng chống gian lận: Xác minh danh tính, ngăn chặn hành vi lạm dụng, gian lận hoặc rửa tiền.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật thay đổi dịch vụ (với sự đồng ý nếu có).
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, kiểm toán theo quy định nhà nước.
4 Bảo vệ và lưu trữ dữ liệu
App368 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ, bao gồm:
- Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải trên website.
- Giới hạn truy cập dữ liệu nội bộ theo nhu cầu công việc.
- Kiểm tra, cập nhật thường xuyên hệ thống bảo mật và phần mềm chống virus.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng tránh mất mát không mong muốn.
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích sử dụng. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh để đảm bảo quyền riêng tư.
5 Quyền của bạn
Bạn có quyền thực hiện các quyền dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân tại app368:
- Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản.
- Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hay quảng cáo.
- Rút lại sự đồng ý về việc xử lý thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của app368 qua email [email protected].
6 Chính sách cookie
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cookie giúp lưu giữ trạng thái đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, phân tích hành vi truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của app368.
7 Liên hệ và hỗ trợ bảo mật
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline hỗ trợ: 1900 6868 (phục vụ 24/7, ưu tiên ngôn ngữ tiếng Việt)
- Trung tâm trợ giúp: Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh và kịp thời tất cả các thông báo và yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin người dùng.